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我們是一家集設計、生產、銷售玻璃鋼冷卻塔的專業生產廠家!

當前位置: 首頁 -> 售后服務
一、產品質量及服務承諾:
(1)、產品一年內實行“三包”,出現質量問題包修、包換、包退。
(2)、產品實行終身維修,質保期外核收維修成本費。
(3)、產品各部件在正常使用情況下,保證鋼構件十年以上,玻璃鋼十五年以上。
(4)、公司對用戶在設備使用過程中發生的故障,48 小時內趕到現場,及時上門維修,確保設備正常運行,讓用戶放心。
二、售后服務范圍:
(1)、公司有一支經過培訓的專業化外出安裝隊伍,配有工程技術人員、質檢員、安全員,焊工電工均有上崗資格證。常年為用戶提供安裝維修服務。安裝完畢后由本公司工程技術人員會同用戶或設計部門進行驗收、調試。對未達到要求的地方及時處理或返工。
(2)、冷卻塔施工完畢后,交付有關風機與電機等技術文件、及使用維護說明書、合證、易損件明細表等資料供用戶存檔。
(3)、積極為用戶培訓操作技術人員,使他們及時掌握設備的運行管理及維修保養知識。
(4)、公司為每個用戶建立設備檔案,包括從制造質量到安裝維修記錄及用戶質量信息反饋、建議等內容。
(5)、公司每年進行一次信訪,并不定期巡回進行用戶訪問,以加強同用戶的聯系,征求用戶的意見,不斷提高產品質量。
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